Nieuws


15 november, 2021

Telefonische bereikbaarheid maandagmiddag 22 november 2021

Let op: op maandagmiddag 22 november 2021 zijn wij vanaf 15.00 uur telefonisch niet meer bereikbaar vanwege een cursus van onze medewerkers.

Onze medewerkers staan u dan op dinsdag 23 november graag weer te woord.

 

 


5 oktober, 2021

Gebruik DigiD en QR-code cliënten

In deze tijd wil iedereen graag een QR code hebben om te bewijzen dat je bent gevaccineerd en zonder problemen bij de horeca, musea en theaters naar binnen kunt.

De makkelijkste weg is om dat via de app te doen, maar daar heb je een DigiD voor nodig.

 

Een DigiD-code is strikt persoonlijk. Deze mag uitsluitend door de betrokkene zelf worden gebruikt.

Ook als je een wettelijk vertegenwoordiger hebt zoals een bewindvoerder, mentor of curator mag deze nooit jouw DigiD gebruiken!

Het is eigenlijk een digitale handtekening en je zet ook niet voor iemand anders zijn of haar handtekening. Logisch toch?

 

Maar wat als ik nu zelf geen DigiD heb of kan gebruiken maar ik juist in deze tijd wél een QR wil hebben, want anders kan ik nergens meer naar binnen?

 

Gelukkig is het ook zonder DigiD mogelijk om een papieren QR-code van je corona vaccinatiebewijs aan te vragen.

Soms kan dat via de zorginstelling, maar vaak kun je het ook zelf doen, of via een familielid of mentor.

Je hebt alleen het BSN-nummer van de client nodig en de 4 cijfers van de postcode van het adres waarmee hij/zij ingeschreven staat bij de basis-administratie van de gemeente. Voorwaarde is wel dat de vaccinatie geregistreerd is bij het RIVM.

 

Je belt naar 0800-1351 en je vraagt om door verbonden te worden met de helpdesk print vaccinatiebewijs (nummer 921003).

Zij sturen een vaccinatiebewijs/coronabewijs op papier naar mensen die niet over DigiD en/of een mobieltje/computer beschikken.

Je krijgt dan een bandje aan de lijn met instructies.

Je kunt daar dan het BSN-nummer en de 4 cijfers van de postcode van het woonadres van de cliënt intoetsen.

De papieren versie van de QR wordt dan naar het woonadres van de cliënt gestuurd.

 

Succes!


31 mei, 2021

Telefonie

Op dinsdag 1 juni 2021 stapt SBB Zorginstellingen over op een nieuwe telefooncentrale.

Dankzij een goede voorbereiding gaan we er van uit dat u als beller niets merkt van deze wijziging.

Mocht u desondanks tóch problemen ervaren, dan bieden wij u hierbij onze welgemeende excuses aan.

Probeert u het in dat geval op een later tijdstip nogmaals, of stuur een e-mail met uw vraag/opmerking naar info@sbbzorg.nl.

Bij voorbaat dank voor uw begrip!

 


19 mei, 2021

Let op: wijziging in betalingen rond 2e Pinksterdag!

In verband met 2e Pinksterdag op maandag 24 mei a.s., worden alle betalingen voor die dag één werkdag eerder aangeboden en verwerkt bij de banken.

Het zak- en leefgeld voor die dag staat dan aan het einde van de betreffende middag (vrijdag 21 mei) op de leefgeldrekening.

Denkt u er aan om eventuele extra geldaanvragen tijdig in te dienen?

Op 2e Pinksterdag is ons kantoor gesloten.


7 mei, 2021

Let op: wijziging in betalingen rond Hemelvaartsdag!

In verband met Hemelvaartsdag op donderdag 13 mei a.s., worden alle betalingen voor die dag één werkdag eerder aangeboden en verwerkt bij de banken.

Het zak- en leefgeld voor die dag staat dan aan het einde van de betreffende middag (woensdag 12 mei) op de leefgeldrekening.

Denkt u er aan om eventuele extra geldaanvragen tijdig in te dienen?

Op Hemelvaartsdag is ons kantoor gesloten.


30 april, 2021

Bankkosten ABN AMRO bank

Door een technische fout bij de ABN-AMRO bank zijn er per ongeluk maandelijkse bankkosten geïnd van de leefgeldrekening van onze cliënten.

(Normaal worden de totale bankkosten alleen van de beheerrekening geïnd; per saldo is er dus niet méér geld betaald dan anders).

Helaas kan de bank dit niet meer herstellen en biedt hiervoor oprechte excuses aan.

Bij vragen kunt u contact opnemen met uw bewindvoerder / budgetconsulent.


16 april, 2021

Let op: wijziging in betalingen rond Koningsdag en Bevrijdingsdag!

In verband met Koningsdag op dinsdag 27 april en Bevrijdingsdag op woensdag 5 mei a.s., worden alle betalingen voor die dagen één werkdag eerder aangeboden en verwerkt bij de banken.

Het zak- en leefgeld voor die dagen staat dan aan het einde van de betreffende middag (respectievelijk op maandag 26 april en dinsdag 4 mei) op de leefgeldrekening.

Denkt u er aan om eventuele extra geldaanvragen tijdig in te dienen?

Op Koningsdag en Bevrijdingsdag is ons kantoor gesloten.


26 maart, 2021

Let op: wijziging in betalingen rond Pasen!

In verband met Goede Vrijdag op 2 april en tweede paasdag op maandag 5 april a.s., worden alle betalingen voor die dagen op donderdag 1 april aangeboden en verwerkt bij de banken.

Het zak- en leefgeld voor die dagen staat op donderdag 1 april a.s. aan het einde van de middag op de leefgeldrekening. Denkt u er aan om extra geldaanvragen tijdig in te dienen?

Op tweede paasdag (maandag 5 april 2021) is ons kantoor gesloten.


4 januari, 2021

Storing bij ABN AMRO

Er is momenteel helaas een grote storing bij de ABN AMRO. Hierdoor kan het voorkomen dat de betaling nog niet bij u binnen is.

Voor alle duidelijkheid: de storing is alléén bij de ABN AMRO; de betalingen van de Rabobank zijn wél succesvol verzonden.

Excuses voor het ongemak.


22 december, 2020

Aangepaste openingstijden op 24 en 31 december 2020

Ons kantoor is op donderdag 24 december en donderdag 31 december 2020 vanaf 15.00 uur gesloten.

Houdt u, in verband met de feestdagen, a.u.b. rekening met mogelijke beperkingen in het betalingsverkeer bij de banken.

De zak- en leefgeldbetalingen die op feestdagen vallen, worden de (werk)dag ervoor overgemaakt.

Denkt u er aan om extra geldaanvragen ook tijdig in te dienen?