SBB Zorginstellingen heeft het klachtenreglement aangepast. In versie 5, publicatiedatum 15 juni 2016, is een geheimhoudingsclausule opgenomen. De geheimhoudingsclausule staat in artikel 9. Hierin is opgenomen dat we vertrouwelijk met uw klacht omgaan en alleen bij de klachtenprocedure betrokken medewerkers kennis kunnen nemen van de inhoud en aard van de klacht.

U kunt de vernieuwde klachtenregeling downloaden door hier te klikken of via onze downloads pagina. Daar vindt u nog meer interessante downloads.

“SBB Zorginstellingen gelooft in een veilige omgeving voor financiële zelfstandigheid van mensen met een beperking die aansluit bij hun individuele mogelijkheden en met waarborgen is omkleed.”

Maar wat is dat dan? Wat doet SBB Zorginstellingen precies? Dat wordt uitgelegd in het nieuwe Dienstverleningsdocument. In dit document staat uitgelegd welke diensten wij aanbieden, wat u van ons mag verwachten, wat wij van u verwachten en hoe wij te werk gaan.

Dit Dienstverleningsdocument kunt u downloaden op onze Downloadspagina of door hier te klikken. Leest u dit eens rustig door. Heeft u vragen over onze dienstverlening? Neem dan gerust contact met ons op door een mail te sturen naar info@sbbzorg.nl.